Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Grundlagen und Geltungsbereich

Die SwissBid GmbH, Alte Steinhauserstrasse 19, 6330 Cham, Schweiz (nachfolgend "robinreal"), betreibt eine digitale Vermietungs- und Vermarktungsplattform für Immobilien. Die Plattform digitalisiert den Vermietungsprozess für Immobilienverwaltungen, Eigentümer und Vermietende – von der Inserierung über die Veröffentlichung auf Drittportalen, das Interessenten-Management, Kommunikation und Besichtigungen bis zur Bewerbungsprüfung – und ermöglicht Wohnungssuchenden, sich digital auf Mietobjekte zu bewerben.

robinreal agiert ausschliesslich als technischer Dienstleister und stellt die Plattform zur Verfügung. robinreal ist weder Vertragspartei noch Vermittler eines Mietvertrags und übernimmt keine Verantwortung für den tatsächlichen Abschluss oder die Bedingungen eines Mietvertrags zwischen den Parteien. Jegliche Mietverträge werden direkt zwischen Vermietenden und Mietenden abgeschlossen.

robinreal haftet nicht für die Verfügbarkeit, den Zustand oder die rechtliche Situation der angebotenen Mietobjekte. Die Plattform dient lediglich zur technischen Abwicklung des Vermietungsprozesses und stellt keine rechtliche oder finanzielle Beratung dar.

Diese AGB gelten für alle Nutzenden der Plattform. Für Kunden mit einem kostenpflichtigen Dienstleistungsmodell gelten ergänzend Teil B sowie die individuell abgeschlossene Vereinbarung; bei Widersprüchen geht die Vereinbarung diesen AGB vor. Allgemeine Geschäftsbedingungen oder ähnliche Dokumente von Nutzenden werden ausdrücklich ausgeschlossen.

2. Begriffsbestimmungen

Für diese AGB und die Vereinbarung gelten die folgenden Begriffe:

• "Vereinbarung": der zwischen einem Kunden und robinreal abgeschlossene Vertrag über kostenpflichtige Dienstleistungen, einschliesslich seiner Vertragsdaten und Anhänge. Die Vereinbarung bezieht diese AGB in der darin bezeichneten Fassung ein.
• "Kunde": Vermietende, Eigentümer, Immobilienverwaltungen oder Makler, die ein kostenpflichtiges Dienstleistungsmodell von robinreal nutzen.
• "Hauptobjekt": ein Wohn- oder Geschäftsobjekt (z. B. Wohnung, Einfamilienhaus, Büro- oder Gewerbefläche), das eigenständig vermietet und inseriert wird.
• "Nebenobjekt": ein Objekt ohne eigenständigen Wohn- oder Geschäftszweck (z. B. Parkplatz, Garage, Keller-, Lager- oder Hobbyraum), das einzeln oder ergänzend zu einem Hauptobjekt vermietet wird.
• "Mieterwechsel": der vollständige Vermietungsprozess für ein Objekt, beginnend mit der Aktivierung des Inserats bzw. der Interessentensuche bis zum Abschluss des Prozesses, insbesondere durch Mietvertragsabschluss oder Abbruch. Für die Abrechnung pro Mieterwechsel ist die Aktivierung des Vermietungsprozesses massgeblich; ob ein Mietvertrag zustande kommt, ist unerheblich.
• "Zusatzleistungen": gesondert vereinbarte Leistungen ausserhalb des gewählten Dienstleistungsmodells (z. B. Fotografie, Grundrisse, Objektbeschriebe oder zusätzliche Portalplatzierungen), die separat verrechnet werden.

3. Nutzung der robinreal-Plattform

• Die Nutzung der Plattform ist ausschliesslich natürlichen Personen mit unbeschränkter Geschäftsfähigkeit sowie juristischen Personen mit Sitz in der Schweiz vorbehalten.
• Durch die Nutzung der Plattform bestätigen Vermietende, dass sie zur Vermietung der angebotenen Objekte berechtigt sind und diese über robinreal anbieten dürfen.
• Um robinreal zu nutzen, ist eine Registrierung erforderlich, bei der vollständige und korrekte Angaben gemacht werden müssen. Wir behalten uns vor, zusätzliche Identitäts- und Eigentumsnachweise zu verlangen.
• robinreal ist nicht verpflichtet, Nutzenden den Zugang zur Plattform zu gewähren. Wir behalten uns das Recht vor, Registrierungen oder Inserate ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu entfernen.
• Es besteht kein rechtlicher Anspruch auf die Nutzung der Plattform. robinreal kann die Dienste jederzeit modifizieren, einschränken oder einstellen; gegenüber Kunden mit laufender Vereinbarung bleiben deren Ansprüche aus der Vereinbarung vorbehalten.

4. Leistungen von robinreal

• Vermietende können Inserate erstellen, verwalten und direkt über die Plattform veröffentlichen.
• Vollständig digitalisierter Vermietungsprozess: Kommunikation mit Interessenten, Terminplanung für Besichtigungen, Durchführung von virtuellen Besichtigungen sowie Verwaltung aller relevanten Dokumente.
• Automatisiertes Interessenten-Management inkl. Bewerbungsprüfung (Tenant Screening) und CRM-Funktionalitäten zur effizienten Verwaltung aller Anfragen.
• Schnittstellen zu führenden Immobilienportalen (u.a. Homegate, ImmoScout24, Newhome, Comparis, Flatfox) zur synchronisierten Veröffentlichung von Inseraten.
• Kostenoptimierte Inserierung: Reichweitensteigerung durch Multi-Channel-Publishing, kostenoptimierte Auswahl der Veröffentlichungskanäle und maschinenlesbare Inserate für moderne Suchmaschinen.
• Funktionen zur Objektbewertung und digitalen Einschätzung der Vermietbarkeit.
• Auf Wunsch Anbindung von ERP- und weiteren Datenschnittstellen zu Drittsystemen des Kunden; Einzelheiten und Kosten richten sich nach Ziffer 10.
• robinreal kann die Art und den Umfang der bereitgestellten Dienstleistungen jederzeit anpassen, sofern dies erforderlich ist. Wesentliche Änderungen werden den Nutzenden im Voraus mitgeteilt.
• Bei Verdacht auf Verstösse gegen rechtliche oder vertragliche Bestimmungen kann robinreal die Nutzung der Plattform vorübergehend einschränken oder aussetzen.

5. Dienstleistungsmodelle

robinreal bietet die Dienstleistungsmodelle Basic, Premium und Enterprise an. Der jeweilige Leistungsumfang, die Preise und die Laufzeit ergeben sich aus der Vereinbarung und der bei Vertragsabschluss gültigen Leistungsbeschreibung.

Ein Wechsel in ein höherwertiges Modell (Upgrade) ist jederzeit möglich und wird ab dem Zeitpunkt der Umstellung wirksam; die Mehrvergütung wird für die restliche Vertragsperiode anteilig verrechnet. Ein Wechsel in ein tieferes Modell (Downgrade) ist frühestens auf den Beginn der nächsten Verlängerungsperiode möglich und ist robinreal mindestens 30 Tage im Voraus mitzuteilen, sofern die Vereinbarung keine abweichende Frist vorsieht.

6. Service Level & Support

robinreal strebt eine hohe Verfügbarkeit der Plattform an, schuldet jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt; bei absehbaren längeren Unterbrüchen werden Kunden im Voraus informiert.

Der Support steht Kunden während der üblichen Geschäftszeiten über die publizierten Kanäle (insbesondere E-Mail und Plattform) zur Verfügung. Angaben zu Verfügbarkeit und Reaktionszeiten sind Richtwerte; aus ihnen entstehen keine eigenständigen Ansprüche, insbesondere keine Minderungs-, Schadenersatz- oder Vertragsstrafenansprüche. Ziffer 14 bleibt vorbehalten.

7. Gebühren, Rechnungsstellung & Zahlungsverzug

Die Vergütung richtet sich nach der Vereinbarung bzw. der jeweils aktuellen Preisliste von robinreal. Die geltenden Preise werden vor Inanspruchnahme transparent kommuniziert.

Sämtliche Kosten, die durch die Veröffentlichung von Inseraten auf Drittportalen (z. B. Homegate, ImmoScout24, Newhome, Comparis, Flatfox) entstehen, werden den Kunden ohne Aufpreis vollumfänglich weiterverrechnet. Sofern Kunden über bestehende Rahmenverträge oder individuelle Konditionen mit Drittportalen verfügen, können diese auf Wunsch berücksichtigt werden, soweit technisch und vertraglich möglich.

Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich rückwirkend für den abgelaufenen Kalendermonat, sofern die Vereinbarung nichts anderes vorsieht. Zahlungen erfolgen entweder direkt über die angebotenen Online-Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, TWINT) oder innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum auf Rechnung. Sämtliche Rechnungen sind ohne Abzüge fällig.

Bei Zahlungsverzug ist robinreal berechtigt, pro Mahnung eine Mahngebühr von bis zu CHF 30 sowie Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu erheben, offene Forderungen an ein Inkassounternehmen zu übergeben (die daraus entstehenden Kosten trägt der Kunde) und den Zugang zur Plattform bis zur vollständigen Begleichung einzuschränken oder zu sperren.

Alle Gebühren verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Preisanpassungen richten sich nach Ziffer 9.

robinreal fungiert ausschliesslich als technischer Dienstleister und nimmt keine Miet- oder Kautionszahlungen entgegen. Für den Abschluss und die Durchführung des Mietvertrags sind ausschliesslich die Parteien des Mietvertrags verantwortlich.

8. Vertragslaufzeit & Kündigung

Laufzeit, Verlängerung und ordentliche Kündigungsfrist ergeben sich aus der Vereinbarung. Sofern die Vereinbarung nichts anderes vorsieht, verlängert sich eine feste Laufzeit jeweils automatisch um dieselbe Periode, wenn sie nicht fristgerecht gekündigt wird.

Beide Parteien können die Vereinbarung aus wichtigem Grund ausserordentlich und fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei: (a) Zahlungsverzug trotz Mahnung und Ansetzung einer angemessenen Nachfrist, (b) schwerwiegender Verletzung von Datenschutz- oder Geheimhaltungspflichten, (c) Insolvenz, Konkurseröffnung oder Zahlungsunfähigkeit der anderen Partei.

Nach Beendigung der Vereinbarung kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen den Export seiner Kundendaten in einem gängigen, strukturierten Format verlangen. Nach Ablauf dieser Frist löscht robinreal die Kundendaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen; die Einzelheiten richten sich nach der Datenschutzerklärung und einem allfälligen Auftragsbearbeitungsvertrag.

9. Preisanpassungen

Bei Vereinbarungen mit fester Laufzeit werden Preisänderungen frühestens auf den Beginn der nächsten Verlängerungsperiode wirksam und dem Kunden mindestens 30 Tage vor deren Beginn mitgeteilt. Im Fall einer Preiserhöhung ist der Kunde berechtigt, die Vereinbarung auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhöhung zu kündigen.

Im Übrigen kann robinreal die Preisliste mit angemessener Vorankündigung anpassen; massgeblich ist die im Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Leistung geltende Preisliste.

10. Kundendaten, Schnittstellen & Auftragsbearbeitung

Vom Kunden eingebrachte Daten, insbesondere Objekt-, Interessenten- und Vertragsdaten ("Kundendaten"), bleiben im Eigentum des Kunden. robinreal erhält daran ein Nutzungsrecht, soweit dies zur Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist. robinreal ist berechtigt, Kundendaten in anonymisierter und aggregierter Form auszuwerten (z. B. für Statistiken, Benchmarks und die Weiterentwicklung der Plattform), sofern keine Rückschlüsse auf den Kunden oder einzelne Personen möglich sind.

Die Einrichtung, Anpassung und der Betrieb von ERP- und weiteren Datenschnittstellen zu Drittsystemen des Kunden sowie damit verbundene Kosten Dritter gehen zulasten des Kunden, soweit die Vereinbarung nichts anderes vorsieht.

Soweit robinreal Personendaten im Auftrag des Kunden bearbeitet, schliessen die Parteien einen Auftragsbearbeitungsvertrag nach Massgabe des schweizerischen Datenschutzrechts ab. robinreal stellt hierfür eine Standardvorlage zur Verfügung; der Auftragsbearbeitungsvertrag bildet einen integrierenden Bestandteil der Vereinbarung.

11. Nutzung durch Wohnungssuchende

Für Wohnungssuchende ist die Nutzung der Plattform kostenlos, sofern eine Gebühr nicht vor Inanspruchnahme ausdrücklich ausgewiesen wird. Verweigert ein Vermietender trotz erfolgreich durchlaufenem Bewerbungsprozess die Vermietung ohne berechtigten Grund, werden allfällige Gebühren den Wohnungssuchenden nicht belastet.

Wohnungssuchende stellen sicher, dass ihre Bewerbungen und Mietdossiers wahrheitsgemäss, vollständig und aktuell sind. Eingereichte Unterlagen werden den jeweiligen Vermietenden bzw. Verwaltungen zugänglich gemacht; die Einzelheiten richten sich nach der Datenschutzerklärung.

Es besteht kein Anspruch auf den Abschluss eines Mietvertrags. Der Auswahlentscheid liegt allein bei den Vermietenden. Eine Haftung von robinreal für ausbleibende Vertragsabschlüsse ist ausgeschlossen.

12. Pflichten der Nutzenden

Alle Nutzenden der robinreal-Plattform sind verpflichtet, wahrheitsgemässe, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen. Vermietende dürfen nur Objekte inserieren, für die sie rechtlich zur Vermietung berechtigt sind. Wohnungssuchende müssen sicherstellen, dass ihre Bewerbungsunterlagen und Angaben korrekt sind.

Vermietende verpflichten sich, die Plattform ausschliesslich im Rahmen des vorgesehenen digitalen Vermietungsprozesses zu nutzen, insbesondere für die Abwicklung von Kommunikation, Terminvereinbarungen, virtuellen Besichtigungen, Dokumentenmanagement und Bewerbungsprüfungen. Eine Umgehung der Plattformfunktionen, insbesondere zur Vermeidung von Gebühren oder zur Umgehung automatisierter Prozesse, ist untersagt.

Manipulationen des Systems, wie etwa das Einstellen unzutreffender Inserate, die mehrfache Registrierung unter falschen Identitäten, der Upload unzulässiger oder rechtswidriger Inhalte sowie missbräuchliche Nutzung von Schnittstellen (APIs) oder Drittportal-Anbindungen, sind ausdrücklich verboten.

Nutzende sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und Dritten nicht zugänglich zu machen. Jegliche Handlungen, die unter einem Nutzerkonto erfolgen, gelten als vom jeweiligen Nutzenden autorisiert. robinreal übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die aus unsachgemässer Passwort- oder Kontoverwaltung entstehen.

Alle Nutzenden sind dafür verantwortlich, dass ihre Nutzung der Plattform in Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften erfolgt. Vermietende müssen insbesondere sicherstellen, dass ihre Inserate mit dem schweizerischen Mietrecht und regulatorischen Vorgaben vereinbar sind. robinreal behält sich vor, Inserate oder Nutzerkonten jederzeit zu sperren oder zu löschen, wenn Verstösse gegen Gesetze, Rechte Dritter oder diese AGB vorliegen.

Stellt ein Nutzender Fehler, Unstimmigkeiten oder unrichtige Angaben in den über die Plattform verbreiteten Inseraten, Unterlagen oder Schnittstellenmeldungen fest, ist robinreal unverzüglich zu informieren, damit entsprechende Korrekturen vorgenommen werden können.

13. Informationen über Mietobjekte und bereitgestellte Inhalte

Vermietende gewährleisten und haften dafür, dass sämtliche von ihnen bereitgestellten Informationen über Mietobjekte, einschliesslich Fotos, Grundrisse und Beschreibungen, wahrheitsgemäss, vollständig, aktuell und nicht irreführend oder unlauter sind. Sie bestätigen zudem, dass sie zur Nutzung und Veröffentlichung dieser Inhalte berechtigt sind und dass keine Rechte Dritter verletzt werden.

robinreal ist nicht verpflichtet, die von Vermietenden eingestellten Informationen vor der Veröffentlichung zu überprüfen. Die Verantwortung für die Richtigkeit, Gesetzeskonformität und Zulässigkeit der Inhalte liegt ausschliesslich beim Vermietenden. robinreal behält sich jedoch das Recht vor, Inhalte jederzeit zu prüfen, zu ändern oder zu entfernen, wenn sie gegen gesetzliche Vorschriften oder diese AGB verstossen.

Sollten Dritte Ansprüche aufgrund falscher oder unzulässiger Inhalte geltend machen, stellt der verantwortliche Vermietende robinreal von sämtlichen daraus entstehenden Schäden, Kosten oder Ansprüchen frei.

14. Haftungsausschluss & Begrenzung der Haftung

robinreal erbringt seine Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Gleichwohl kann robinreal keine ununterbrochene, fehlerfreie oder jederzeit verfügbare Nutzung der Plattform garantieren. Es wird keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Verfügbarkeit der über die Plattform bereitgestellten Informationen übernommen.

Die Dienstleistungen von robinreal beschränken sich auf die technische Bereitstellung der Plattform, einschliesslich Kommunikation, Terminvereinbarungen, Dokumentenverwaltung, Bewerbungsprüfungen, Schnittstellen zu Drittportalen sowie kostenoptimierter Inserierung. robinreal übernimmt keinerlei Verantwortung für das Zustandekommen oder die Erfüllung von Mietverträgen zwischen den Nutzenden.

robinreal haftet nicht für die Richtigkeit oder Vollständigkeit von Informationen, Inhalten oder Dokumenten, die von Vermietenden oder Wohnungssuchenden eingestellt oder übermittelt werden. Die Überprüfung der Angaben obliegt ausschliesslich den jeweiligen Nutzenden. Dies gilt auch für Daten, die über Schnittstellen zu Drittportalen oder externen Systemen bereitgestellt werden.

Jegliche Gewährleistung oder Garantie für die Qualität, Beschaffenheit, Eignung oder Verfügbarkeit der angebotenen Objekte ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. robinreal übernimmt ferner keine Haftung für Störungen, Ausfälle oder Verzögerungen, die durch Dritte (z. B. Immobilienportale, Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister) verursacht werden.

Eine Haftung von robinreal besteht nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. Eine Haftung für leichte oder mittlere Fahrlässigkeit, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder für Handlungen und Unterlassungen von beauftragten Dritten ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die gesamte Haftung von robinreal aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung und diesen AGB insgesamt auf die Vergütung beschränkt, die der betroffene Kunde in den zwölf Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis an robinreal bezahlt hat. Bei unentgeltlicher Nutzung ist die Haftung – vorbehältlich vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung – ausgeschlossen.

15. Höhere Gewalt

robinreal ist nicht haftbar für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. "Höhere Gewalt" bezeichnet ein unvorhersehbares, unvermeidbares Ereignis ausserhalb der Kontrolle von robinreal, das die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen unmöglich macht.

Dazu zählen insbesondere, aber nicht ausschliesslich: Kriege, Bürgerkriege, bewaffnete Konflikte, Naturkatastrophen, Terrorakte, Epidemien und Pandemien, Quarantänebestimmungen, behördliche Massnahmen, Feuer, längere Stromausfälle oder andere externe Einflüsse, die nicht durch zumutbare Massnahmen verhindert werden können.

16. Eigentumsrechte & Geistiges Eigentum

Die robinreal-Plattform, einschliesslich aller Inhalte, Software, Technologien und Marken, ist das ausschliessliche Eigentum der SwissBid GmbH oder lizensierter Drittparteien. Alle Rechte an Marken, Patenten, Urheberrechten und Geschäftsgeheimnissen verbleiben uneingeschränkt bei robinreal oder den jeweiligen Rechteinhabern. Die Rechte an Kundendaten richten sich nach Ziffer 10.

Nutzenden wird ausschliesslich ein nicht-exklusives, persönliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht gewährt, das sich auf die gesetzeskonforme und vorgesehene Verwendung der Plattform beschränkt. Jegliche Reproduktion, Modifikation, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung der Plattform oder einzelner Bestandteile ohne ausdrückliche Genehmigung von robinreal ist strengstens untersagt.

Insbesondere ist es untersagt:

• Die Software oder Teile davon zu dekompilieren, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder anderweitig zu verändern.
• Automatisierte Programme oder Bots zur Manipulation der Plattform zu verwenden.
• Die Inhalte von robinreal ohne ausdrückliche Zustimmung für kommerzielle Zwecke zu nutzen oder weiterzuverbreiten.

robinreal behält sich das Recht vor, bei Verstössen rechtliche Schritte einzuleiten und Schadensersatz geltend zu machen. Jegliche Nutzung, die über den vertraglich vorgesehenen Rahmen hinausgeht, wird als rechtswidrig betrachtet und kann zu einer sofortigen Sperrung des Nutzerkontos sowie zivil- und strafrechtlichen Massnahmen führen.

17. Datenschutz

Die Parteien verpflichten sich, alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten, wenn sie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit diesen AGB oder der Vereinbarung verarbeiten. robinreal verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich gemäss den gesetzlichen Bestimmungen und der Datenschutzerklärung von robinreal. Für die Bearbeitung von Personendaten im Auftrag von Kunden gilt Ziffer 10.

Die vollständigen Bestimmungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Rechten der Nutzenden und zu Sicherheitsmassnahmen sind in der Datenschutzerklärung von robinreal einsehbar unter: Datenschutzerklärung.

18. Vertraulichkeit & Öffentlichkeitsarbeit

Die Parteien verpflichten sich, während der Dauer des Vertragsverhältnisses sowie während fünf Jahren nach dessen Beendigung alle vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln, sie nicht an Dritte weiterzugeben und sie ausschliesslich zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen zu nutzen. Geschäftsgeheimnisse sind darüber hinaus so lange vertraulich zu behandeln, wie sie geheimhaltungsbedürftig sind.

Vertrauliche Informationen dürfen nur an jene Mitarbeitende oder beauftragte Dritte weitergegeben werden, die diese Informationen für die Vertragserfüllung benötigen, über ihre Vertraulichkeit informiert wurden und durch vergleichbare Geheimhaltungsverpflichtungen gebunden sind.

Vertrauliche Informationen umfassen, unabhängig von der Form oder Art der Offenlegung, insbesondere Dokumente, Dateien, Tabellen, Skizzen, Pläne, E-Mails und mündliche Informationen, die zwischen den Parteien direkt oder indirekt ausgetauscht wurden. Dazu gehören insbesondere Preisvereinbarungen, Informationen über Interessenten sowie Geschäftsgeheimnisse.

Falls der Nutzende ein professioneller Immobilienvermittler ist, behalten sich sowohl robinreal als auch der Nutzende das Recht vor, die Nutzung der Plattform durch den Immobilienvermittler zu Marketingzwecken zu erwähnen, sei es mündlich, in gedruckter Form oder online.

Verstösse gegen diese Vertraulichkeitsverpflichtung können zu rechtlichen Schritten und Schadensersatzforderungen führen.

19. Übertragung von Rechten

Nutzende sind nicht berechtigt, Rechte oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Zusammenhang mit der Nutzung der robinreal-Plattform ohne vorherige schriftliche Zustimmung von robinreal an Dritte zu übertragen.

robinreal ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis ohne Zustimmung der Nutzenden auf Gesellschaften derselben Unternehmensgruppe oder im Rahmen einer Unternehmensnachfolge zu übertragen sowie Vergütungsansprüche zu Inkasso- oder Finanzierungszwecken an Dritte abzutreten.

20. Beizug Dritter

robinreal ist berechtigt, zur Bereitstellung der Plattform und der damit verbundenen Dienstleistungen Dritte als Hilfspersonen beizuziehen. Dazu können Hosting-Anbieter, Sicherheitslösungen, Zahlungsdienstleister oder andere eingebundene Drittanbieter gehören. robinreal behält sich das alleinige Ermessen vor, welche Drittanbieter beauftragt werden und in welchem Umfang sie in die Leistungserbringung involviert sind.

21. Form

Sofern nicht ausdrücklich anders zwischen robinreal und dem Nutzenden vereinbart, gelten Erklärungen in Textform, die über elektronische Medien (z. B. E-Mail, SMS, elektronische Nachrichten über die robinreal-Plattform oder ähnliche Kommunikationswege) übermittelt oder gespeichert werden, als schriftliche Erklärungen im Sinne des Schweizerischen Obligationenrechts, auch wenn sie keine physische Unterschrift enthalten.

22. Änderungen dieser AGB

robinreal behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden den Nutzenden in geeigneter Weise und mit angemessener Vorlaufzeit bekannt gegeben.

Falls der Nutzende innerhalb eines Monats nach Bekanntgabe der Änderungen keinen schriftlichen Widerspruch einlegt, gelten diese als akzeptiert. Bei Widerspruch ist der Nutzende berechtigt, die Geschäftsbeziehung zu beenden. Für Vereinbarungen mit fester Laufzeit gilt bis zum Ende der laufenden Vertragsperiode die bei deren Beginn einbezogene Fassung dieser AGB, soweit die Vereinbarung nichts anderes vorsieht.

23. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB oder einer anderen Vereinbarung zwischen den Parteien unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt der übrige Teil der AGB oder Vereinbarung davon unberührt.

Die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird durch eine rechtswirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung so nahe wie möglich kommt. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.

24. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB oder der Nutzung der robinreal-Plattform liegt ausschliesslich bei den ordentlichen Gerichten in Zug, Schweiz. robinreal behält sich jedoch das Recht vor, Nutzende an deren Wohn- oder Geschäftssitz zu verklagen.

Das Rechtsverhältnis zwischen robinreal und den Nutzenden unterliegt ausschliesslich dem materiellen Schweizer Recht, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Version: 10.08.2026